Notre entreprise est basé en France. Nous recevons la marchandise chez nous auprès de nos fournisseurs, puis nous expédions vos colis directement depuis notre entrepôt.
Votre commande est expédiée le jour même (sauf cas exceptionnel, bureau de poste fermé par exemple). Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 2 à 5 jours ouvrés partout en france. Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.
Les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock. Il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur (2 à 5 jours ouvrés) pour la France métropolitaine.
Une fois le colis envoyé, vous recevrez un e-mail d'information indiquant le numéro de suivi avec le lien pour le suivre.
Avant de retourner vos articles, veuillez bien à nous adresser une demande par mail contact@spacepassion.shopafin qu'on puisse vous adresser l'adresse de retour.
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.
